Q1：我如何知道我是否有報名成功？

A1：將分為以下兩個階段，若未收到信件請來電洽詢：

登記報名後您的mail將會收到一封「課程訂單成立」通知信，表示你已成功登記排課。

於收到第一封信件後一週工作天內，將由後台確認寄發「訂單完成繳費/錄取」通知信，及表示報名成功。

Q2：我是候補學員，我什麼時候會收到通知？

A1：將於報名截止日後開始進行候補人員遞補，並於課程開始前都有機會遞補成功，依照往年經驗，若是在候補前10都很有機會遞補成功。

Q3：我不會操作系統線上報名怎麼辦？

A3：提供您參考操作教學影片>>點擊，若您需要協助，請依此步驟

1.截圖操作困難畫面。

2.進入line搜尋加入好友，ID：@rsef

3.將截圖傳至我們的官方line@帳號，我們將會協助您進行報名。

Q4：我可以在哪裡查詢我報名的課程？

A4：請進入報名系統，點選【個人中心】>【學員】>【選課管理】>【課程訂單】即可看到已報名課程，注意課程左上角顯示綠色「已繳費」才算完成整個報名流程！

※在【課程購物車】、顯示「未確認」都不算哦！

Q5：我的課程在課程購物車算是報名成功？

A5：不算，請點選畫面右上角藍色按鈕「成立訂單」，才算將訂單送出，同時會寄送訂單成立通知信給您。

Q6：我的課程資料顯示「未確認」是甚麼意思？

A6：當您的訂單成立送出後，就會出現紅色「未確認」狀態，後臺將於一周內寄送「訂單完成錄取/通知信」，課程資料才會改成「已繳費」。

Q1：繳費方式有哪幾種？

A1：目前有

      1.信用卡繳費 

      2.ATM/網路ATM繳費

      3.超商條碼繳費

Q2：如果繳費期限過了還未繳費呢？

A2：通知繳費於期限內未繳費者，仍可重新報名課程並繳費，如名額已滿將會視為候補排序。

Q3：為何我已經繳費，系統顯示【尚未繳款】呢？

A3：繳費後需3~5個工作天顯示於系統，若還是顯示尚未繳款，請聯繫我們。

Q4：我報名的課程是免費課程，訂單狀態顯示「未確認」是甚麼意思？我需要繳費嗎？

A4：不用，凡成立訂單後之訂單狀態就會呈現「未確認」，表示你已完成訂單，只需等待一週，後臺將會確認是否錄取，錄取後狀態將會改為「已繳費」。

1. 學員退費以書面申請或系統填單，當提供報名當事人各項資料，並須檢附繳費訂單證明。
2. 自報名繳費後至開課日前申請退費者，退還原繳金額九成，需自行負擔退費手續費。
3. 自開課日起算，未逾全期總時數三分之一申請退費者，退還已繳費用之半數，並不得申請延期或轉班，需自行負擔退費手續費。
4. 開課日起已逾全期總時數三分之一以上者，不予退費，且不得申請延期或轉班。
5. 本課程若因主辦單位之故無法開課（例如：未達開班人數），則所繳費用全額退還，由本會負擔退費手續費。

*提醒您，若學員提供資料非台中銀行帳戶，需自行負擔 30 元手續費，費用將由退費款內扣除。

Q1：我可以從哪裡查看課程成績？

A1：可以從【個人中心】>【學員】>【成績時數管理】查看。

Q2：我是180職前訓練的學員，請問成績是哪一個成績？

A2：成績是平時成績、考試成績加起來平均的成績。

Q3：我的成績有問題怎麼辦？

A4：歡迎來電洽詢，依不同課程專案，有些提供成績複查。

Q1：如何獲得課程時數？

A1：課程結束後，回系統完成回饋問卷填寫，將自動獲得課程時數。

Q2：課程結束有發給證書嗎？

A2：填寫完成回饋問卷，即可下載該課程電子檔證書。